住客点评>>
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好评酒店设施一般，服务一般，位置很好靠近地铁。酒店的小龙虾在南京很出名，很贵，但吃的人相...
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好评酒店房间挺大的，床也挺舒服。不足的是床头柜老旧还是老式的操作，洗澡喷头固定不能灵活调...
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好评够三星标准 整洁 靠近湖边地铁 便利
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好评总体感觉性价比还可以，水床也蛮有特色，老三星了。
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好评这家酒店就是隔音效果不太,有些吵,房间里卫生和设施方面还是不错的,价格方面还是比较合...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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南京星湖饭店交通指南
饭店坐落于汉中门大街与莫愁湖西路交叉口，步行即到莫愁湖，邻近医科大学，前往新街口，位置便利。
- 至地铁2号线莫愁湖站步行1分钟；
- 距离南京火车站9.9公里；
- 距离南京火车南站14.5公里；
- 距离南京禄口国际机场44.6公里。